> https://yucca.app/tr/docs/support/ sayfasının Markdown sürümü. Belgeleme dizini: [llms.txt](https://yucca.app/tr/llms.txt), tek dosyada tam metin: [llms-full.txt](https://yucca.app/tr/llms-full.txt). Herhangi bir sayfa Markdown olarak mevcuttur: URL'nin sonundaki eğik çizgiyi kaldırıp `.md` ekleyin.

# Teknik destek

Ürüne bağlı olarak farklı seviyelerde teknik destek sağlıyoruz.

> **Önemli.** Destek yalnızca **iş günlerinde 9:00 - 17:00 [Asia/Yerevan](https://www.timeanddate.com/worldclock/armenia/yerevan)** saatleri arasında sağlanır.

## Free

Ücretsiz sürüm kullanıcıları, [Telegram sohbetimizden](https://t.me/yuccastream) topluluktan yardım isteyebilir.

> **Koşullar**
>
> * E-postalara yanıt verilmesi garanti edilmez.
> * Sorulara serbest formatta danışmanlık sağlıyor ve yanıt veriyoruz.
> * Uzaktan teşhis veya ürünün kurulumu/yapılandırmasında yardım sağlamıyoruz.

## Plus

**Yucca Plus** aboneliğine sahip müşteriler, [Telegram sohbetimizden](https://t.me/yuccastream) topluluktan yardım isteyebilir.

> **Koşullar**
>
> * E-postalara yanıt verilmesi garanti edilmez.
> * Sorulara serbest formatta danışmanlık sağlıyor ve yanıt veriyoruz.
> * Uzaktan teşhis veya ürünün kurulumu/yapılandırmasında yardım sağlamıyoruz.

## Enterprise

**Yucca Enterprise** aboneliğine sahip müşteriler, [Telegram sohbetimizden](https://t.me/yuccastream) topluluktan veya [support@yucca.app](email:support@yucca.app) e-posta adresinden yardım isteyebilir.

> **Koşullar**
>
> * İlk talebe yanıt süresi **1** iş günüdür.
> * Sorulara serbest formatta danışmanlık sağlıyor ve yanıt veriyoruz.
> * Ayrıca ürünün ve/veya ilgili bileşenlerin kurulumu, yapılandırılması veya sorunların uzaktan teşhisi konusunda destek alabilirsiniz.

> **Hangi hizmetler dahildir?**
>
> * Linux tabanlı işletim sistemlerinde Yucca kurulumu ve güncellemesi
> * Yucca çalışmasındaki sorunların giderilmesi
> * Yucca için bağımsız PostgreSQL kurulumu ve yapılandırması
> * Ters proxy sunucusu kurulumu ve yapılandırması (Nginx, Traefik, HAProxy)